先日、新幹線で大阪へお越しくださったお客様と、
照明のショッピング同行をさせていただきました。
お申し込みのきっかけは、ホームページからの30分無料相談です。
Instagramで私を見つけてくださり、照明ジャーナルも読んでくださっていたそうです。
「20万円の照明は高いと思っていました。
でも10年使うなら1年で2万円。
2万円の服は買うのに、照明には高いと思っていたんです。」
これが、「まさに私のことだと思いました」
とお話してくださいました。
その言葉を聞いた時、
私が伝えたかった想いが届いたような気がして、
とても嬉しくなりました。
10年間、心に残り続けていた灯り
お客様は10年前、
現在のお住まいであるマンションを購入された際のお話を聞かせてくださいました。
新築マンションを購入した時、
本当は憧れていたルイスポールセンのランプを迎えたいと思っていたこと。
けれど、その時は購入する決心がつかず見送ったこと。
ダイニングに選んだトルボーは今でもとても気に入っている。
一方で、「失敗した」と感じている照明計画もあること。
私にお申し込みいただいた後、
一度はクローゼットにしまっていたお手持ちのランプを出して置いてみたそうです。
けれど、
やっぱり今の自分の暮らしにはしっくりこない
と感じられ、その時に改めて、
「やっぱりあのランプが好き」
という気持ちを確認されたそうです。
ショッピング同行の前にお聞きしたこと
無料相談で、私がお聞きしたのは照明の好みだけではありません。
「普段どこで過ごすことが多いですか？」
という質問です。
・ダイニングではどこに座るのか。
・ソファではどんな時間を過ごしているのか。
・どんな時間を大切にしているのか。
照明選びというと、
器具やデザインを選ぶことだと思われる方が多いです。
でも本当に大切なのは、どんな暮らしをしたいのか。
どんな景色を見ながら過ごしたいのか。
そこが見えてくると、選ぶ照明も自然と変わってきます。
後日お客様から、
「その質問があったことで、自分がどこで過ごしているのか、
どこに照明があるといいかを考えるきっかけになりました」
と教えていただきました。
「どんな暮らしがしたいですか？」
と聞かれると難しく感じるかもしれません。
でも、
家のどこにいるとホッとするかな。
植物が見える場所につい座っているな。
夜はテレビを見ながらのんびりする時間が好きだな。
そんなふうに、
今の暮らしを振り返るところからで十分です。
また当日は、お部屋の写真におすすめの照明を合成した
イメージ画像もご用意しています。
「実際に置いた様子が想像しやすいです」と喜んでいただけました。
本命に行く前に、あえて他のお店も見る
当日は、
ヤマギワ
↓
ACTUS
↓
ルイスポールセン
の順にご案内しました。
お客様のお目当てはルイスポールセンでしたが、
今回は本命だけを見るのではなく、
いろんなブランドを見ていただくプランにしました。
他の照明や空間も見てみることで、
「やっぱり私はこれが好き」という気持ちがよりはっきりするからです。
ヤマギワではさまざまな照明をご覧いただきながら、
それぞれの灯りの特徴や楽しみ方をご紹介しました。
照明がお好きなお客様だったので、
「見ているだけで楽しいです」と、とても楽しそうにされていました。
決め手は、暮らしのイメージ
ACTUSでは偶然にも、
お客様が現在ダイニングで使われている
ルイスポールセンのトルボーの近くに
気になるランプが展示されていました。
実際の組み合わせを目にした瞬間、
「これはやっぱり合いますね」
という話になり、ぜひ迎えてくださいとお伝えしました。
その後、本命のルイスポールセンへ。
気になっていた灯りを実際に見比べながら、
ご自宅での過ごし方や見たい景色を一緒にイメージしていきました。
その中で印象的だったのが、
お料理をしながら見える場所に灯りを置きたいというお話。
お客様はお料理がお好きで、
ご友人を招いて食事をされることも多いそうです。
キッチンに立った時、お気に入りの灯りが目に入る。
そんな景色を思い描きながら灯りを選ばれていました。
これからを楽しむための選択
お話を伺う中で、お客様が今回決断できた理由も見えてきました。
定年退職後は海外旅行を楽しみたいと思っていたそうです。
けれど、ご家庭の事情やコロナもあり実現できず
今になったとお話されていました。
だから今回は、
「いつか」ではなく、
「今、本当に好きなものを迎えよう」
そう決められたそうです。
実際、お店ではとても決断が早く、その姿が印象的でした。
10年間迷っていた方とは思えません。
けれど、それは突然の決断ではなく、
長い時間をかけて温めてきた想いがあったからなのだと思いました。
私はそのお話を聞いて、
お客様が迎えられたのは照明なのですが、
これからの人生を楽しむための時間や気持ちを
迎えられたのかもしれないなと感じました。
翌日にいただいたメッセージ
翌日、お客様からこんなメッセージをいただきました。
沢山灯りが見れてずっと幸せな気分です。
自分が好きと思う灯りを選べば良いとわかりました。
一人ではルイスポールセンにも入りにくかったし、決めることができなかったと思います。
お願いして本当に良かったです
私はただ照明を選ぶだけでなく、
その人が本当に好きな灯りと出会い、家で過ごす時間が楽しみになることを大切にしています。
キッチンに立ったやソファに座った時
ふと視線を向けた先にお気に入りの灯りがあること。
お気に入りの灯りがひとつあるだけで、
家に帰るのが少し楽しみになったり、自分を労わる時間が増えたりします。
そんな日々の暮らしが愛おしくなるような空間を、
これからも一緒につくっていきたいと思っています。
納期の関係で、すべての灯りが揃うのは今年の冬頃。
新しい灯りたちが、お客様の暮らしを
さらに心地よくしてくれる日を、私も楽しみにしています。
